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A União Soviética foi dissolvida há mais de 20 anos. Cerca de 300 milhões de pessoas foram retiradas do sistema comunista e transferidas para o mercado livre. Ao mesmo tempo, muitos dos consumidores na Rússia já nasceram no novo sistema capitalista e na economia de mercado. Eles deram os primeiros passos no mundo dos bens e serviços logo após os seus primeiros passos literais.

Foi uma experiência sócio-económica única. Podem as técnicas clássicas de marketing ocidental ser aplicadas às pessoas que cresceram e formaram a sua visão do mundo e hábitos de consumo no sistema de distribuição socialista? Sim, mas precisamos de saber mais para aplicá-las corretamente, para interpretar os resultados, e para tirar conclusões e previsões adequadas.

Parte 1: http://www.ruscomerz.com/?p=3972

4. Geografia
A Rússia costumava ter 11 fusos horários que foram reduzidos a “apenas” nove. Os escritórios de Moscovo às vezes precisam de ficar abertos durante a noite para interagir em tempo real com suas filiais no Extremo Oriente e vice- versa.
Uma viagem de carro para Lisboa, a capital mais ocidental da Europa, de Kaliningrado, a cidade mais ocidental da Rússia, pode ser feita em três dias. O extremo oriente russo não pode ser atingido de carro de todo, porque a estrada termina perto do lago Baikal e a viagem de comboio de alta velocidade leva uma semana. Se a integração da UE e a Ucrânia tivesse corrido bem, a Ucrânia seria o maior país da União Europeia. A fronteira russa apenas com o Cazaquistão é de 7,6 mil quilómetros. Apesar do enorme território russo, 70% dele não é adequado para a habitação humana normal: tundra, taiga, montanhas e desertos. Muitas áreas só pode ser alcançadas por um helicóptero quando o tempo está bom, ou por rios ou “estradas de gelo”.
A taxa de nascimento heterogênea a nível regional e étnico, conflitos militares e uma grande diferença nos padrões de vida levou a uma migração descontrolada no espaço pós-soviético. Se somarmos a este facto os serviços estatísticos mal organizados, tudo isso causa situações anedóticas em termos planeamento de marketing. Mesmo as grandes empresas internacionais usam diferentes dados populacionais para o planeamento estratégico. Qual é a população de Moscovo? As respostas variam de 8,7 milhões (os dados do último censo soviético completo) a 20 milhões (uma estimativa do número de moradores da “Grande Moscovo”, incluindo subúrbios, pessoas em trânsito e a população não contabilizada).

5. Comunicações
É necessário considerar diferentes acessibilidades de consumidores ao planear a estratégia de marketing. A taxa de utilização da internet na Estónia e Moscovo é uma das mais elevadas na Europa, mas na Ásia Central é ainda um serviço exótico. Ao mesmo tempo, a taxa de utilização de serviços de comunicação móvel no Uzbequistão é quase 100%, devido à alta densidade populacional e à competitividade das operadoras de comunicação móvel (existem tarifas de 1 cêntimo/minuto). No próximo Tadjiquistão, este número é várias vezes inferior.

A distribuição dos meios de comunicação é também bastante interessante. Na União Soviética, alguns canais de televisão centrais tiveram 95-99% de cobertura. Eles podiam ser vistos no Ártico e no deserto de Kara-Kum. Hoje em dia há uma abundância de meios de comunicação locais. Assim, só na Rússia, estão registados cerca de 45,000 meios de comunicação de massa registrados (apenas 50% deles realmente funcionam). No entanto, os media privados locais muitas vezes sofrem com a concorrência desleal dos meios de comunicação apoiados pelo estado, obtendo audiências mais baixas e menos dinheiro de publicidade.

Continua…